Titolare e stato del documento
Il servizio è gestito da InteractiveDesign Inc srl, Via Apiro 18, Roma. Partita IVA e contatto privacy definitivi devono essere completati prima dell'uscita dalla Beta. Per i dati inseriti autonomamente da un'officina sui propri clienti, l'officina opera normalmente come titolare e MyOfficina come fornitore tecnico secondo il DPA.
Categorie di dati
Trattiamo dati di autenticazione e profilo, recapiti, officine e personale, clienti, targhe e VIN, mezzi, interventi, allegati, recensioni, avvisi, inviti, preferenze, richieste di assistenza, log tecnici e risultati delle analisi dei manuali.
Finalità e basi giuridiche
Usiamo i dati per eseguire il servizio richiesto, proteggere account e piattaforma, fornire assistenza, adempiere obblighi di legge e migliorare affidabilità e sicurezza sulla base del contratto, di obblighi legali o del legittimo interesse. Il marketing richiede un consenso separato e revocabile.
Dati inseriti dalle officine
L'officina deve avere una base giuridica per registrare dati di clienti e mezzi, fornire le informative necessarie e limitare l'accesso al personale autorizzato. Non devono essere caricati dati sanitari, credenziali, numeri completi di carte o informazioni non necessarie.
AI, manuali e immagini
La ricerca tecnica usa marca, modello, anno e termini di ricerca necessari; VIN e targa non vengono inviati alla ricerca web. Il PDF scelto e i dati tecnici possono essere trasmessi al fornitore AI. I risultati non producono decisioni automatiche con effetti giuridici e richiedono revisione umana.
Fornitori e destinatari
Il servizio utilizza Supabase per autenticazione e database, Vercel per hosting, Resend per email, Cloudflare per controlli antispam opzionali, Google per mappe e indirizzi richiesti dall'utente e, solo dopo consenso, Google Analytics 4 per statistiche aggregate. OpenAI viene usato per le funzioni AI. L'elenco e i relativi accordi saranno verificati prima della produzione.
Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dallo Spazio Economico Europeo. Prima della produzione saranno documentati localizzazione, decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard e misure supplementari applicabili.
Conservazione
In Beta prevediamo cancellazione dei dati dell'account entro 30 giorni dalla richiesta, eliminazione dai backup entro 90 giorni, assistenza per 24 mesi, log di sicurezza per 12 mesi e marketing fino alla revoca o a 24 mesi di inattività. Obblighi legali o contenziosi possono richiedere periodi ulteriori.
Sicurezza e accessi
Adottiamo autenticazione, Row Level Security, isolamento per officina, link con token, audit amministrativi e accessi per ruolo. Nessun sistema è privo di rischi; eventuali incidenti vengono gestiti secondo gli obblighi applicabili.
Diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, esportazione, cancellazione, limitazione o opposizione e revocare il marketing senza pregiudicare il trattamento precedente. Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Contatti e modifiche
Le richieste passano dalla pagina Assistenza e vengono verificate prima di intervenire sull'account. Le modifiche sostanziali saranno comunicate; l'accettazione è richiesta per i Termini, mentre Privacy e Cookie Policy sono informative.
Report AI degli interventi
Per creare il report inviamo a OpenAI solo identità tecnica del mezzo, lavorazioni, ricambi, note ripulite e dati tecnici necessari. Nome, contatti, targa e VIN non vengono inclusi. Immagini e report restano privati, sono conservati su Supabase e vengono mostrati al proprietario soltanto dopo pubblicazione dell'officina.
Versione: 2026-07-15-beta.2. Bozza informativa: il testo deve essere validato da un consulente legale prima dell'utilizzo in produzione.
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